Гарнитура — это комплект, состоящий из одного или двух наушников и микрофона. Гарнитура заменяет не только наушники, но и динамики, а это значит, что она максимально удобна в использовании. Микрофон с функцией шумоподавления позволяет передавать звук без посторонних шумов и позволяет использовать гарнитуру в  колл-центрах,  диспетчерских центрах и опен-офисах.

Виды гарнитур:

• Проводные гарнитуры - это набор наушников и микрофона, который можно подключить к телефону или компьютеру с помощью проводного соединения.

Разъемы проводного подключения:

• RJ9 
  Проводная гарнитура с разъемом RJ9 позволяет подключить ее к  IP-телефонам и расширить функционал телефонного аппарата
• Jack 3,5 мм
  Гарнитура с разъемом jack 3.5 предназначена для подключения к аналоговым телефонным аппаратам, смартфонам. планшетам и ПК
• Quick Disconnec
  Разъем QD (Quick Disconnect) применяется в профессиональных гарнитурах для колл-центра. Он позволяет оператору  отключать гарнитуру без разрыва соединения с абонентом, либо менять ее  на новую, в случае использования каждым оператором своей.
  Подключение шнуров-переходников QD (QD(P) - 3.5 mm (01), QD(P) - USB (01), QD(P)-RJ9(01), QD(P)-RJ9(02), QD(P)-RJ9(03)) к гарнитуре обеспечивает совместимость работы с аналоговыми телефонными аппаратами,  ПК,  IP-телефонами  различных брендов.
• USB
  Используя USB-гарнитуры, можно одновременно разговаривать и работать за компьютером, либо играть в онлайн-игры, участвуя в голосовом чате, либо использовать в качестве наушников.

• Беспроводные гарнитуры - это набор наушников, микрофона и зарядной станции, который можно подключить к телефону или компьютеру с помощью протоколов беспроводной передачи данных. 
  Одна из основных отличительных особенностей беспроводных гарнитур - это наличие зарядной станции, которая обеспечивает электропитание для гарнитуры, образует зону ее действия и обладает функциями управления (вызовами, звуком, подключениями).

Виды беспроводного подключения:

• DECT
  Зарядная станция подключается напрямую к телефону или компьютеру через USB или RJ9, при этом взаимодействие между самой зарядной станцией и гарнитурой осуществляется по протоколу DECT. Радиус действия такой гарнитуры около 150 метров от зарядной станции.
• Bluetooth
  Зарядная станция гарнитуры подключается напрямую к телефону или компьютеру через USB или по протоколу Bluetooth. Диапазон покрытия от базовой станции около 150 метров.

Такие гарнитуры обеспечивают максимальную оптимизацию рабочего времени и пространства, так как предоставляют возможность одновременно отвечать на звонок, и в то же время заниматься другими делами, даже находясь на расстоянии от компьютера или телефона.