PRM-STD-DGN-1

Предоставление абонентского права на техническую поддержку класса "Премиальный" (PRM), аппаратную поддержку класса "Стандарт" (STD), сервисную опцию "Диагностика" (DGN), 1 год

Предоставление технических консультаций
00.00-24.00 | Круглосуточно

Первый ответ специалиста:
Критический 30 минут. Серьезная проблема 1 час. Незначительная проблема 4 часа.
Информационный 8 часов.

Аппаратная поддержка.
Ремонт не более 45 (сорока пяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем неисправного оборудования от Заказчика. 
Капитальный ремонт Оборудования не производится.
Сервисная опция «Выездная диагностика»:
Выезд сервисного инженера для осуществления диагностики на месте эксплуатации Оборудования
Срок предоставления абонентского права 1 год.

Техническая служба компании "НАГ" готова предложить отдельный сервис на Техническое сопровождение оборудования.

Пакеты могут быть приобретены на оборудование приобретенное как в нашей компании, так и у сторонних поставщиков.