PRM-ADV-DGN-3

Предоставление абонентского права на техническую поддержку класса "Премиальный" (PRM), аппаратную поддержку класса "Расширенный" (ADV), сервисную опцию "Диагностика" (DGN), 3 года

Предоставление технических консультаций
00.00-24.00 | Круглосуточно

Первый ответ специалиста:
Критический 30 минут. Серьезная проблема 1 час. Незначительная проблема 4 часа.
Информационный 8 часов.

Аппаратная поддержка. 
Ремонт не более 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем неисправного оборудования от Заказчика. 
Исполнитель осуществляет текущий или, по усмотрению Исполнителя, капитальный ремонт Оборудования.
Сервисная опция «Выездная диагностика»:
Выезд сервисного инженера для осуществления диагностики на месте эксплуатации Оборудования
Срок предоставления абонентского права 3 года.

Техническая служба компании "НАГ" готова предложить отдельный сервис на Техническое сопровождение оборудования.

Пакеты могут быть приобретены на оборудование приобретенное как в нашей компании, так и у сторонних поставщиков.