ENH-RPL-5

Предоставление абонентского права на техническую поддержку класса "Продвинутый" (ENH), аппаратную поддержку класса "Стандарт", сервисную опцию "Подмена" (RPL), 5 лет

Предоставление технических консультаций
Понедельник – Пятница | 8:00 - 20:00 Суббота – Воскресенье | Выходной Часовой пояс Екатеринбург (GMT+5)

Первый ответ специалиста:
Критический 2 часа. Серьезная проблема 4 часа. Незначительная проблема 8 часов.
Информационный 16 часов.

Аппаратная поддержка.
Ремонт 45 рабочих дней с момента получения Исполнителем неисправного оборудования от Заказчика. 
Капитальный ремонт Оборудования не производится.
Сервисная опция «Предоставление подмены»:
Исполнитель предоставит Заказчику во временное владение и пользование исправное Оборудование, 
функционально аналогичное неисправному Оборудованию (Подменное оборудование), на весь срок ремонта неисправного Оборудования.
Срок предоставления абонентского права 5 лет.

Техническая служба компании "НАГ" готова предложить отдельный сервис на Техническое сопровождение оборудования.

Пакеты могут быть приобретены на оборудование приобретенное как в нашей компании, так и у сторонних поставщиков.