ENH-NBD-SRV-2

Предоставление абонентского права на техническую поддержку класса "Продвинутый" (ENH), аппаратную поддержку класса "Следующий рабочий день" (NBD), сервисную опцию "На месте" (SRV), 2 года

Предоставление технических консультаций
Понедельник – Пятница | 8:00 - 20:00 Суббота – Воскресенье | Выходной Часовой пояс Екатеринбург (GMT+5)

Первый ответ специалиста:
Критический 2 часа. Серьезная проблема 4 часа. Незначительная проблема 8 часов.
Информационный 16 часов.

Аппаратная поддержка.
Капитальный ремонт неисправного Оборудования 
на следующий рабочий день после получения Исполнителем соответствующей Заявки от Заказчика.
Сервисная опция «Обслуживание на месте эксплуатации»:
Выезд сервисного инженера для осуществления диагностики и ремонта на месте эксплуатации Оборудования
Срок предоставления абонентского права 2 года.

Техническая служба компании "НАГ" готова предложить отдельный сервис на Техническое сопровождение оборудования.

Пакеты могут быть приобретены на оборудование приобретенное как в нашей компании, так и у сторонних поставщиков.