ENH-NBD-3

Предоставление абонентского права на техническую поддержку класса "Продвинутый" (ENH), аппаратную поддержку класса "Следующий рабочий день" (NBD), 3 года

Предоставление технических консультаций
Понедельник – Пятница | 8:00 - 20:00 Суббота – Воскресенье | Выходной Часовой пояс Екатеринбург (GMT+5)

Первый ответ специалиста:
Критический 2 часа. Серьезная проблема 4 часа. Незначительная проблема 8 часов.
Информационный 16 часов.

Аппаратная поддержка.
Капитальный ремонт неисправного Оборудования 
на следующий рабочий день после получения Исполнителем соответствующей Заявки от Заказчика.
Срок предоставления абонентского права 3 года.

Техническая служба компании "НАГ" готова предложить отдельный сервис на Техническое сопровождение оборудования.

Пакеты могут быть приобретены на оборудование приобретенное как в нашей компании, так и у сторонних поставщиков.