ENH-ADV-DGN-2

Предоставление абонентского права на техническую поддержку класса "Продвинутый" (ENH), аппаратную поддержку класса "Расширенный" (ADV), сервисную опцию "Диагностика" (DGN), 2 года

Предоставление технических консультаций
Понедельник – Пятница | 8:00 - 20:00 Суббота – Воскресенье | Выходной Часовой пояс Екатеринбург (GMT+5)

Первый ответ специалиста:
Критический 2 часа. Серьезная проблема 4 часа. Незначительная проблема 8 часов.
Информационный 16 часов.

Аппаратная поддержка. 
Ремонт не более 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем неисправного оборудования от Заказчика. 
Исполнитель осуществляет текущий или, по усмотрению Исполнителя, капитальный ремонт Оборудования.
Сервисная опция «Выездная диагностика»:
Выезд сервисного инженера для осуществления диагностики на месте эксплуатации Оборудования
Срок предоставления абонентского права 2 года.

Техническая служба компании "НАГ" готова предложить отдельный сервис на Техническое сопровождение оборудования.

Пакеты могут быть приобретены на оборудование приобретенное как в нашей компании, так и у сторонних поставщиков.