Платформа CraftTalk BOX big
Платформа CraftTalk BOX big
Платформа CraftTalk BOX big
Платформа CraftTalk BOX big
Распродажа остатков

Платформа CraftTalk BOX big

CraftTalk
0

Нет отзывов

Нет вопросов

О товаре
Артикул
CT-BOXB-20/10000
Код товара
29201
Описание
Омниканальная платформа обработки обращений клиентов в текстовых каналах с использованием ЧАТ-Бота и Интеллектуального помощника
 
Описание

Тариф SMALL:

Количество Рабочих мест – 20,
Количество диалогов бота включенных в абонентскую плату, шт/мес – 10000

Назначение:

  1. Обработка обращений клиентов через текстовые каналы с помощью Чат-Ботов на основе искусственного интеллекта
  2. Обработка обращений клиентов через текстовые каналы с помощью операторов
  3. База знаний для клиентов компании
  4. База знаний для сотрудников компании

Доступные сервисы в составе ПО:

  • Омниканальные рабочие места операторов
  • База знаний для хранения информации, тарифов, услуг, сценариев ответов.
  • Интеллектуальный помощник для формирования автоматических подсказок на вопросы клиентов
  • Чат-Бот на основе Искусственного интеллекта для автоматических ответов по Базе знаний
  • Редактор Базы знаний
  • Хранение анкеты клиента, истории диалогов, статистки обслуживания
  • Очередь обращений
  • Маршрутизация сообщений по настраиваемым параметрам (язык обработки, квалификация оператора и т.п.)
  • Он-лайн мониторинг обслуживания обращений
  • Статистика и аналитика
  • Настраиваемый доступ (ролевая модель)
Документация и ПО
Документация, руководства и инструкции
Аналоги
Наименование товараАртикулЦенаДоступно / всего
Box Starter XL
Под заказ
Отзывы о товаре
Пока нет ни одного отзыва
0
Вопросы о товаре
Пока нет ни одного вопроса.