BAS-NBD-DGN-1

Предоставление абонентского права на техническую поддержку класса "Базовый" (BAS), аппаратную поддержку класса "Следующий рабочий день" (NBD), сервисную опцию "Диагностика" (DGN), 1 год

Предоставление технических консультаций
Понедельник – Пятница | 8:30 - 17:30 Суббота – Воскресенье | Выходной Часовой пояс Екатеринбург (GMT+5)

Первый ответ специалиста:
Критический 4 часа. Серьезная проблема 8 часа. Незначительная проблема 16 часов.
Информационный 24 часов.

Аппаратная поддержка.
Капитальный ремонт неисправного Оборудования 
на следующий рабочий день после получения Исполнителем соответствующей Заявки от Заказчика.
Сервисная опция «Выездная диагностика»:
Выезд сервисного инженера для осуществления диагностики на месте эксплуатации Оборудования
Срок предоставления абонентского права 1 год.

Техническая служба компании "НАГ" готова предложить отдельный сервис на Техническое сопровождение оборудования.

Пакеты могут быть приобретены на оборудование приобретенное как в нашей компании, так и у сторонних поставщиков.