On-line поддержка

Уважаемые клиенты!

Если у Вас возникли вопросы по приобретенному у нас оборудованию, Вы можете обратиться в службу технической поддержки НАГ

Для вас доступны следующие каналы связи:

• Веб портал: www.nag.support
• Мобильное приложение: Okdesk Google Play|AppStore
• Telegram-bot: https://t.me/nag_support_bot

Доступ к системе предоставляется для всех клиентов НАГ бесплатно.
Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией и регламентом работы технической поддержки. 

На все телекоммуникационное оборудование производства компании НАГ распространяется услуга гарантийного обслуживания. Подробнее с условиями и регламентом Вы можете ознакомиться в разделе «Положение о гарантийном обслуживании».

Также мы оказываем услуги по негарантийному ремонту и диагностике оборудования.

Вы можете воспользоваться услугами Сервисного центра НАГ и получить предварительную стоимость диагностики и ремонта.

Для этого вам необходимо зарегистрировать заявку в службе Help Desk  с подробным описанием неисправности, в теме обязательно укажите "негарантийный ремонт"

Внимание! По контактному номеру телефона: +7 (343) 379-98-38 доб. 444 не консультируют по техническим вопросам.
За технической консультацией обращайтесь через заявку в службе Help Desk.

Кроме того:

 Наши специалисты также смогут помочь Вам на тематических форумах forum.nag.ru. Достаточно оставить свое сообщение в соответствующем форуме.

 Полный список документации, программного обеспечения и сопутствующих материалов представлен на наших ресурсах nag.wiki или data.nag.ru

Уважаемые клиенты, мы постоянно стараемся улучшить качество оказываемого сервиса и уменьшить сроки обработки обращений. Если у Вас есть пожелания или вопросы, пишите нам на  fb@nag.ru.