Менеджер отдела диагностики Екатеринбург

ГК НАГ - ведущий разработчик и поставщик оборудования и решений для телекоммуникационной отрасли, промышленности и бизнеса в России и на международном рынке.

Более 21 года мы развиваем телекоммуникационную отрасль: создаем множество сетей передачи данных, систем безопасности и дата-центров.

Мы активно растем и приглашаем в команду Менеджера отдела диагностики

С нами тебя ждёт:

• Официальное трудоустройство с первого дня и полный соц. пакет, "белая" заработная плата.
• Работа в команде экспертов области телеком-оборудования в аккредитованной IT-компании.
• Для новых сотрудников есть обучающие материалы для их эффективного и быстрого ввода в должность.
• Софинансирование ДМС со стоматологией;
• Запоминающиеся корпоративные праздники, их у нас много;
• Режим работы: 5/2 с гибким началом рабочего дня с 8:00 до 9:00 и окончанием с 17.00 ч до 18.00 ч.
• Бесплатная парковка, на которой всегда можно найти место.

Чем нужно будет заниматься:

• Вовремя предоставлять информацию клиентам/менеджерам о статусе и сроках ремонта, выявленных неисправностях и т.д. по различным каналам связи (телеграмм, саппорт, почта, телефонные звонки).
• Согласовывать стоимость платного ремонта/диагностики с клиентом.
• Оперативно решать вопросов по просрочкам исполнения заказов по обслуживанию и ремонту телекоммуникационного оборудования, выяснения причин задержки исполнения заказов.
• Выставлять счета за платный ремонт/диагностику и контролировать оплаты за ремонт/диагностику заказчиком.
• Подготавливать и отправлять пакеты документов клиентам (договора, акты приёма - передачи, накладные, сопроводительные документы).
• Организовывать и контролировать отгрузки оборудования заказчику из СЦ (взаимодействие с транспортными компаниями)

Что мы ждём от кандидата:

• Умение работать в команде. Это первоочередное наше ожидание. Если ты командный игрок - ты уже на 50% нам подходишь!
• Навыки работы на уровне уверенного пользователя 1С УТ, ERP.
• Опыт делового общения с клиентами по телефону/почте/в мессенджерах.
• Здоровый уровень перфекционизма и самодисциплины.
• Если простыми словами - мы ждем помощника, правую руку наших инженеров и левую руку наших клиентов. Менеджер отдела диагностики - это их связующее звено.

Заинтересовала вакансия? Оставляй свой отклик, и, в случае принятия решения в пользу твоей кандидатуры, наш внимательный HR-менеджер свяжется с тобой в течение 3-х рабочих дней.